Política de Envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS

¿Cuándo se despacha mi pedido?
Pedidos realizados antes de las 2:00 pm (hora del centro de México) en días hábiles se despachan el mismo día.
Pedidos después de las 2:00 pm o en fines de semana y festivos se despachan el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados
— Ciudad de México: 1–2 días hábiles
— Guadalajara y Monterrey: 2–3 días hábiles
— Resto de la República: 3–5 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar por contingencias del carrier o condiciones climáticas.

Costo de envío
— Pedidos mayores a $699 MXN: GRATIS
— Ciudad de México: $99 MXN
— Guadalajara y Monterrey: $129 MXN
— Resto de México: $159 MXN

Carriers
Enviamos con J&T Express, Estafeta, FedEx y AMPM según tu ubicación y disponibilidad. La elección del carrier queda a criterio de Pantera para garantizar el mejor tiempo de entrega.

Rastreo de tu pedido
Cuando tu pedido se despache recibirás un correo con el número de guía y un enlace de rastreo. También puedes consultarlo en: pantera.store/tools/tracking

¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si tu pedido supera el tiempo estimado, escríbenos a contacto@pantera.store con tu número de orden. Lo rastreamos de inmediato y buscamos una solución.

Pedidos no entregados por dirección incorrecta
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección correcta y completa. Si el paquete regresa por dirección incorrecta, el costo del reenvío corre por cuenta del comprador.

¿Envían internacionalmente?
Por el momento solo enviamos dentro de la República Mexicana. Envíos internacionales próximamente.